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金灣
2019-03-13
感謝您的評論,讓我們終于有機(jī)會澄清事實。 首先,您是正月初八的婚禮,訂單金額4748元,含主持人、音響師、燈光師,現(xiàn)場布置(含舞臺區(qū)域、路引區(qū)域和儀式區(qū))和燈光,還另外贈送了婚房布置。1.訂單包含的這些已全部呈現(xiàn),有圖片為證。2.純手工珠鏈路引是6800套餐的布置,本套餐是不支持的,當(dāng)時工作人員也給你說明了。3.關(guān)于進(jìn)場時間,初六上午您下的單,晚上約您見面溝通完,陪您去問酒店的進(jìn)場時間,酒店沒有回復(fù)。還特意叮囑您第二天問好進(jìn)場時間告訴我們,我們好安排。酒店都沒回復(fù),我們怎么可能會說第二天下午3點(diǎn)就一定能進(jìn)場呢? 結(jié)果初七遲遲不給回復(fù)進(jìn)場時間,下午才來電話。正月婚禮很多,安排人員和配貨運(yùn)送也需要時間,接到電話我們就立馬安排起來,就因為沒有在你掛電話后立刻到達(dá)酒店,你就開始威脅我們退單并各種刁難我們。 帶著你的父母還有親戚,一到酒店就對我們工作人員指手劃腳,連最起碼的尊重都沒有。重點(diǎn)來了,以我們現(xiàn)場沒有提供全部鮮花裝飾為由,指責(zé)我司不專業(yè),并以給差評威脅。4748元的婚禮包含全場鮮花?您可以顛倒黑白,但是這么離奇的話為何能說得出口?我司深知不論怎么服務(wù)也一定會收到您的差評,因為4748元包含全場鮮花,我們真的做不到。于是,在您第二次威脅之后,我們給你方案B,要不您重新選擇一家婚慶,人員我可以留給您?您之前訂的花店婚慶退了訂的我們,您也可以退了我們?nèi)ビ唲e家。您又不肯,于是我們跟您把布置的所有區(qū)域、所有細(xì)節(jié)一一重新溝通,您也在微信上做了確認(rèn)。另外,您的婚慶訂單是在婚禮紀(jì)平臺上支付的,線下沒有支付1分錢現(xiàn)金給我司,請不要昧著良心對我司造謠誹謗。 最后申明,您的現(xiàn)場布置完全超過4748元的配置,由于回復(fù)區(qū)不能貼圖,感興趣的可以在我司官方微信朋友圈查看。從業(yè)10年,服務(wù)過幾百對新人,始終和氣待人、兢兢業(yè)業(yè)。對于您的不滿我司只能深表遺憾,但是公道自在人心。任何不實評論和造謠誹謗,我們也一定據(jù)理力爭。再次感謝您的評論,祝您生活愉快。
卡布達(dá)
2019-02-13
厲害呀啊啊啊
Jianzhao
2019-01-07
這家的化妝師很友好
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